Offerta di Lavoro: Addetta/o Customer Service – Sestu (CA)
STEF, leader europeo nel settore della logistica a temperatura controllata, è alla ricerca di un/a Addetta/o Customer Service per la propria filiale di Sestu (CA). La risorsa selezionata gestirà il rapporto con la clientela e il personale operativo, garantendo un servizio di qualità nel rispetto delle procedure aziendali.
STEF Italia è una multinazionale che offre un ambiente lavorativo dinamico e stimolante, dove entusiasmo, performance, rispetto e rigore sono valori fondamentali.
Mission del Ruolo
Il/la candidato/a ideale avrà il compito di gestire le richieste della clientela e di coordinarsi con il personale operativo per garantire un servizio efficiente e di qualità.
Principali Responsabilità
- Gestire le richieste di informazioni della clientela su spedizioni in consegna, contenzioso (danni e mancanze) e giacenze.
- Coordinarsi con gli autisti per la gestione delle spedizioni e dei contrassegni.
- Gestire la documentazione in entrata e uscita, il corretto inserimento dei dati e l'archiviazione.
- Collaborare con il personale operativo della filiale e delle altre piattaforme per risolvere eventuali problematiche legate alle spedizioni.
Requisiti Richiesti (Must Have)
- Buone competenze nell'uso del PC e capacità di gestione dello stress.
- Ottime capacità comunicative e relazionali, predisposizione al lavoro in team, spirito d'iniziativa e flessibilità.
- Problem solving e orientamento al cliente.
- Disponibilità a lavorare dal lunedì al venerdì con orario 09:00 – 18:00.
Requisiti Preferenziali (Nice to Have)
- Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service o similare.
- Esperienza, anche breve, nel settore dei trasporti e logistica.
- Conoscenza del programma Salesforce.
Dettagli dell'Offerta
- Luogo di lavoro: Sestu (CA), Sardegna.
- Contratto: Full-time, tempo determinato (CDD).
- Retribuzione annua lorda (RAL): € 23.000 – € 26.000, commisurata all'esperienza e alle qualifiche.
Benefits
- Buoni pasto del valore di € 8 al giorno.
- Welfare aziendale di € 350 annui.
- Iscrizione al FASC (Fondo Agenti Spedizionieri Corrieri).
- Copertura sanitaria con Sanilog (Unisalute e Odontonetwork).
- Assicurazione sulla vita con la Campagna Vita.
- Partecipazione volontaria al Piano di Risparmio Aziendale (PEE).
- Pacchetto genitorialità: € 1.000 per ogni nascituro e part-time temporaneo per le neo-mamme.
- Accesso al programma di Wellbeing “STEF Loves You”.
- Possibilità di partecipare ai bandi EBILOG.
- Borsa di Studio “Valsecchi” per i figli dei dipendenti.
- Iniziative di mobilità sostenibile con il Mobility Company Car pooling.
- Accesso a sconti e vantaggi tramite Corporate Benefit.
Modalità di Candidatura
Per inviare la propria candidatura, è necessario compilare il modulo online al seguente link: