Synergie Italia, Agenzia per il lavoro spa, filiale di Sassari, ricerca e seleziona per società facente parte di un gruppo leader europeo nella vendita all'ingrosso di prodotti farmaceutici, vendita al dettaglio in farmacia e servizi per l'industria farmaceutica, un/una:
CUSTOMER SERVICE AGENT
La risorsa selezionata si occuperà di garantire la soddisfazione dei Clienti nel servizio post-vendita per i casi di Reclami, Informazioni, Assistenza.
Nello specifico:
•Garantisce le attività di inserimento ordini inbound e outbound
•Garantisce le attività di assistenza ai clienti nell'ambito della società ed è responsabile del servizio in termini di efficienza e di soddisfazione del cliente per la gestione del reclamo;
•Assicura la risoluzione e chiusura dei reclami assegnati, verificando che le azioni definite dal Warehouse Manager e/o dalla struttura organizzativa dell’Unità Distributiva rispondano agli standard aziendali ed alle aspettative del cliente;
•Raccoglie e trasmette al proprio responsabile i feedback dei clienti al fine di migliorare costantemente il servizio.
I requisiti principali richiesti sono:
•Orientamento al cliente
•Ottime doti empatiche, relazionali e comunicative
•Orientamento al risultato
•Resistenza allo stress
•Precisione
•Proattività
•Buona conoscenza del pacchetto Office, di MS Outlook, di Browser di ricerca e del gestionale aziendale
Si offre contratto iniziale a tempo determinato, con possibilità di proroghe.
Livello contrattuale da valutare in sede di colloquio.
• Orario Part-Time 20
• Sconti e convenzioni aziendali.
Luogo di lavoro: Sassari
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Se interessati all'offerta di lavoro procedere alla candidatura tramite -- questo link --
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004
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