Offerta di Lavoro: Assistenza Clienti 187 – Servizio Clienti TIM (Cagliari)
Etjca Group S.p.A., Filiale di Cagliari, per un prestigioso Contact Center di Cagliari, ricerca Addetti/e Call Center per l'Assistenza Telefonica INBOUND nell'ambito del servizio clienti TIM. Non è prevista attività di vendita.
La posizione è rivolta a persone con predisposizione al contatto telefonico, buona dialettica e forte motivazione, con disponibilità immediata.
Attività e Responsabilità
- Gestione delle chiamate in entrata (inbound) per l'assistenza clienti TIM.
- Fornitura di informazioni e supporto tecnico agli utenti.
- Utilizzo dei principali strumenti informatici (Excel, Office).
- Gestione delle richieste con orientamento al risultato.
Requisiti Richiesti
- Diploma di Scuola Media Superiore.
- Pregressa esperienza di customer service.
- Buona dialettica e predisposizione al contatto telefonico.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel – Office).
- Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati.
- Disponibilità a lavorare su turni.
Dettagli dell'Offerta
- Luogo di lavoro: Cagliari (CA), Sardegna – in sede. Dopo circa 2 mesi, 1 giorno di smart working a settimana.
- Formazione: In presenza pre-contrattuale, in partenza il 21/09/2026, della durata di circa 10 giorni.
- Contratto: Iniziale a tempo determinato in somministrazione di 2 mesi, con possibilità di proroga.
- Orario: Part-time 20 ore settimanali (con possibilità di ore aggiuntive retribuite come supplementari). Turni dal lunedì alla domenica (inclusi festivi) nella fascia oraria 08:00 – 23:00 (5 giorni su 7).
- Inquadramento: CCNL Telecomunicazioni – II livello (€ 1.530 full-time 40 ore, da riproporzionare sul monte orario offerto).
Modalità di Candidatura
Per inviare la propria candidatura, è possibile compilare il modulo online al seguente link: