Operatore customer service
Addetti all’assistenza clienti inbound - Annuncio Openjobmetis
Openjobmetis S.p.A. – filiale di Cagliari – ricerca, per importante Azienda multinazionale operante nell'ambito dell'assistenza clienti, Addetti all'assistenza tecnica inbound.
L'assistente tecnico si occupa del supporto al cliente, aiutandolo nella risoluzione di diverse tipologie di problemi tramite telefono, chat ed e-mail. Risponde alle richieste di natura tecnica (troubleshoot), compresi problemi hardware/software e network.
Requisiti:
- Diploma o Laurea, preferibilmente a indirizzo tecnico;
- Competenze tecniche rilevanti (ad es. hardware, software, networking, troubleshooting, riparazione) è un plus;
- Padronanza nell'utilizzo dei principali applicativi informatici;
- Disponibilità a lavorare su turni;
- Patente e mezzo proprio
- Disponibilità di un PC con webcam e connessione stabile
Siamo alla ricerca di persone affidabili e appassionate al servizio clienti, caratterizzate da:
- Cortesia e forte orientamento al cliente;
- Capacità di comunicare efficacemente, sia in forma scritta che verbale;
- Capacità di apprendimento e di risoluzione di problemi;
- Affidabilità e grande attenzione ai dettagli;
- Abilità nel multi-tasking;
- Capacità di lavorare in team, oltre che in modo indipendente con una supervisione minima;
- Pazienza in tutte le situazioni di contatto con il cliente, compreso il mantenimento di un tono e di un modo piacevole e professionale.
L'azienda offre:
- Contratto di lavoro full-time/part-time a tempo determinato in somministrazione, con possibilità di proroga e assunzione diretta con inquadramento CCNL telecomunicazioni;
- 3 settimane di formazione pre-assuntiva da remoto (gratuita ma non retribuita);
- Possibilità di crescita professionale e opportunità interne;
- Ambiente di lavoro internazionale;
- Formazione continua.
Gli interessati all'offerta in possesso dei requisiti possono inviare la propria candidatura rispondendo all'annuncio e allegando dettagliato curriculum vitae.
Gli interessati all'offerta in possesso dei requisiti possono inviare la propria candidatura rispondendo all’annuncio e allegando dettagliato curriculum vitae tramite --> questo link <--
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