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Offerta di Lavoro: Addetto/a al Customer Care / Assistenza Clienti Inbound – Cagliari

Humangest S.p.A., per conto di un'importante azienda cliente operante nel settore dell'assistenza clienti, ricerca Addetti/e al Customer Care / Assistenza Clienti da inserire presso la sede di Cagliari (Loc. Sa Illetta).

La posizione è rivolta a persone affidabili, empatiche e orientate alla relazione con il cliente, interessate a entrare a far parte di una realtà globale, dinamica e in continua crescita, all'interno della quale poter sviluppare le proprie competenze professionali.

Mansioni

Inserita all'interno di un team cordiale, collaborativo e internazionale, la risorsa fornirà assistenza ai clienti relativamente a:

  • Configurazione e gestione dell'account personale.
  • Gestione e monitoraggio degli ordini.
  • Problematiche relative alle spedizioni, quali ritardi, resi e prodotti non conformi.
  • Problematiche relative alla fatturazione.
  • Gestione e assistenza sui metodi di pagamento.
  • Supporto al cliente nella risoluzione delle diverse richieste, garantendo un servizio professionale, efficace e orientato alla soddisfazione dell'utente.

Requisiti Richiesti

  • Diploma di scuola superiore (requisito minimo).
  • Buona padronanza nell'utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici, tra cui Windows e Microsoft Office.
  • Ottime capacità comunicative e relazionali.
  • Predisposizione all'ascolto e alla gestione delle esigenze del cliente.
  • Empatia, affidabilità e forte orientamento all'aiuto.
  • Motivazione e propensione al lavoro in team.
  • Disponibilità a lavorare su turni, 5 giorni alla settimana, nella fascia oraria 06:00 – 24:00, dal lunedì alla domenica, con 2 giorni di riposo a rotazione.

Dettagli dell'Offerta

  • Luogo di lavoro: Cagliari (CA), Sardegna – Loc. Sa Illetta.
  • Contratto: Full-time 40 ore settimanali, dal lunedì alla domenica.
  • Retribuzione annua lorda (RAL): indicativamente € 18.000 – € 22.000.
  • Formazione iniziale: 10 giorni, dal lunedì al venerdì, nella fascia oraria 09:00 – 17:30, non retribuita.

Modalità di Candidatura

Per inviare la propria candidatura, è possibile compilare il modulo online al seguente link:

Candidati per Addetto/a Customer Care – Cagliari