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Amazon sta cercando uno stagista di CS Operations

che supporterà il Team Manager

nel suo lavoro di guida di un team di Customer Service Associates.

Requisiti Requisiti di abilità:

· Interesse genuino per il coaching o per guidare le persone.

· Comprensione di tecniche di coaching efficaci.

· Forti capacità di ascolto.

· Comunicatore positivo che capisce quando necessario come avere conversazioni difficili.

· Capacità di facilitare con sicurezza le discussioni in team e comunicare messaggi aziendali.

· Mantiene un alto livello di professionalità e disponibilità.

· Conoscenza delle tecniche di performance management.

· Capacità di identificare grandi traguardi da celebrare e opportunità per supportare gli associati con il coaching.

· Forte gestione del tempo e capacità organizzative.

· Completa le attività in tempo secondo uno standard di alta qualità.

· Capacità di analizzare e interpretare i dati.

· Interviene sulle questioni e sulle opportunità sollevate dagli associati.

· Aiuta il Team Manager a guidare il coinvolgimento e le azioni del team.

Se interessati consultare l'annuncio (in inglese) sul sito ufficiale tramite --> questo link <--

Sede Lavoro: Cagliari

Info Azienda: Amazon.it

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